Публичная оферта

Документ описывает условия, на которых магазин gibrid-energo.ru продает оборудование дистанционным способом. Оформляя заказ, покупатель принимает эти условия целиком.

1. Продавец

Продавец - индивидуальный предприниматель: .

Адрес для корреспонденции: .

Телефон: . Электронная почта: sales@gibrid-energo.ru. Все контакты собраны на странице Контакты.

Товар отгружается со складов поставщиков в России, собственного торгового зала у продавца нет: продажа ведется только дистанционным способом.

2. Статус документа

2.1. Настоящий документ - публичная оферта. Он адресован любому посетителю сайта и содержит условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

2.2. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем либо с момента, когда продавец подтвердил заказ звонком или сообщением в выбранный при оформлении канал связи, - в зависимости от того, что произошло раньше.

2.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

2.4. Продавец вправе изменить условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. К уже оплаченным и подтвержденным заказам применяется редакция, действовавшая в день заключения договора.

3. Товар и информация о нем

3.1. Наименование, характеристики, цена и наличие товара указаны в его карточке на сайте. Характеристики берутся из документации производителя.

3.2. Фотографии носят иллюстративный характер: до собственной съемки в карточках используются снимки производителя. Расхождение фотографии с описанием разрешается в пользу описания.

3.3. Часть цен на сайте - ориентировочные, это помечено в карточке. Окончательная цена фиксируется в счете на 1 день либо суммой оплаты при расчете картой на сайте.

3.4. Наличие товара и срок отправки продавец подтверждает при обработке заказа. Если срок или наличие покупателя не устраивают, он вправе отказаться от заказа - до оплаты без последствий, после оплаты по правилам раздела 7.

3.5. Оборудование предназначено для работы в условиях, описанных в документации производителя. Монтаж и пусконаладка в цену товара не входят.

4. Порядок заказа

4.1. Заказ оформляется через корзину сайта, заявкой с карточки товара, по телефону или сообщением в мессенджер.

4.2. При оформлении покупатель указывает имя, контакт для связи и город доставки. Данные должны быть достоверными: по ним продавец подтверждает заказ и оформляет отправку.

4.3. Продавец вправе не подтвердить заказ, если позиции нет в наличии и срок поставки покупателя не устраивает, если указанные контакты не позволяют связаться с покупателем или если в карточке товара обнаружена ошибка в цене или описании. В последнем случае продавец сообщает покупателю верные условия, и заказ подтверждается только с его согласия; уплаченные деньги при отказе возвращаются полностью.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны в рублях за единицу товара. Стоимость доставки в цену товара и в счет продавца не входит: ее оплачивает покупатель перевозчику при получении груза. Ориентировочную стоимость доставки показывает калькулятор на сайте - в карточке товара и в корзине, до оплаты заказа. Юридическим лицам и предпринимателям по запросу доставка может быть включена в счет отдельной строкой.

5.2. Способы оплаты:

• Картой на сайте. Доступна по части позиций и до суммы, указанной при оформлении. Платеж проводит банк-эквайер, данные карты в магазин не передаются и у продавца не хранятся.
• По счету от ИП. Счет выставляется на любую сумму, для физических лиц, предпринимателей и организаций.

5.3. Оплата заказа означает согласие с комплектацией и ценой, указанными в заказе или счете.

5.4. По позициям, которых нет на складе, оплата является резервом: она закрепляет товар в ближайшей поставке за покупателем. Срок поставки сообщается до оплаты.

5.5. Цена, по которой заказ оплачен, для этого заказа больше не меняется.

6. Доставка и передача товара

6.1. Товар отправляется по всей России, включая Крым, перевозчиком "Деловые Линии" - до терминала перевозчика в городе покупателя. Иная транспортная компания и иной способ доставки возможны по согласованию с покупателем. Способы и особенности перевозки описаны на странице Доставка и оплата.

6.2. Доставка оплачивается покупателем перевозчику при получении груза на терминале - по тарифу перевозчика, и в стоимость товара и счет продавца не включается. Расчет на сайте и в переписке является ориентиром: окончательную сумму назначает перевозчик. Для юридических лиц и предпринимателей по запросу доставка может быть включена в счет отдельной строкой.

6.3. Сроки перевозки зависят от перевозчика и продавцом не гарантируются: продавец отвечает за срок сборки заказа и передачи его перевозчику.

6.4. При получении покупатель проверяет целостность упаковки, комплектность и количество вложений. Претензии по повреждению груза и недостаче вложения рассматриваются при наличии акта, составленного перевозчиком при выдаче.

6.5. Литиевые аккумуляторы и ячейки относятся к опасным грузам и отправляются только через перевозчиков, которые с ними работают. Солнечные модули входят в перечень товаров с обязательной маркировкой и отгружаются с кодами маркировки.

7. Возврат и обмен

7.1. При дистанционном способе продажи покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней (статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

7.2. Отказ до передачи товара: продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактических расходов на уже выполненную доставку.

7.3. Отказ от товара надлежащего качества после его получения: продавец возвращает стоимость товара за вычетом своих расходов на доставку возвращенного товара от покупателя (пункт 4 статьи 26.1 Закона). Обратная доставка товара до склада оплачивается покупателем.

7.4. Доставка товара до покупателя оплачивается им перевозчику напрямую при получении груза на терминале и продавцом не возмещается: эти средства получает транспортная компания, а не продавец, и в счет продавца они не входят.

7.5. Отказ нельзя заявить по товару надлежащего качества, имеющему индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно заказавшим его покупателем. К таким товарам относятся батарейные сборки, собранные под параметры покупателя.

7.6. Требования по товару ненадлежащего качества заявляются по статье 18 Закона и семидневным сроком не ограничены. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для проверки качества, ремонта, уценки, замены и возврата покупателю осуществляется силами и за счет продавца (пункт 7 статьи 18 Закона). Если продавец эту обязанность не исполнил и покупатель доставил товар сам, продавец возмещает ему расходы на доставку.

7.7. Порядок и сроки возврата товара надлежащего качества продавец сообщает покупателю в письменной форме - электронным письмом при подтверждении заказа и при отгрузке. Печатная памятка в посылку не вкладывается: заказ упаковывает склад поставщика. Если покупатель такую информацию не получил, он вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

7.8. Порядок, условия и сроки возврата подробно описаны на странице Возврат товара. Она является частью настоящей оферты.

8. Претензии

8.1. Претензия направляется продавцу в письменной форме: письмом на sales@gibrid-energo.ru, через форму на странице Контакты, сообщением в мессенджер или почтовым отправлением.

8.2. Устное обращение по телефону продавец принимает и по нему работает, но для требований, по которым закон устанавливает срок ответа, нужна письменная форма: от нее считается срок.

8.3. В претензии указываются номер и дата заказа, состав требования и контакт для ответа. К претензии по качеству прикладываются фотографии товара и упаковки.

8.4. По требованию о возврате уплаченной за товар суммы деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования.

8.5. Гарантийные обязательства и порядок сервиса описаны на странице Гарантия и сервис.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные покупателя на условиях, описанных в Политике обработки персональных данных.

9.2. Оформляя заказ или отправляя заявку, покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой и политикой обработки персональных данных и дает согласие на обработку своих данных для исполнения заказа и ответа на обращение.

10. Прочие условия

10.1. Оферта действует бессрочно, до ее отзыва продавцом.

10.2. Если отдельное условие оферты окажется недействительным, остальные условия продолжают действовать.

10.3. Все, что не урегулировано офертой, регулируется законодательством Российской Федерации.

Редакция от 04.10.2026.